Pacientes sin respuesta — por llamar

Citas y procedimientos cuya confirmación no se respondió dentro de las 24 horas y por eso quedaron cancelados en el bot. Si la cita está a más de 24 horas puede reenviarle la confirmación (le vuelven a correr las 24 horas). O llame al paciente y registre el resultado: si confirma, la cita vuelve a quedar confirmada con sus recordatorios; si cancela, queda cancelada; si no contesta, sigue en la lista. Recuerde que el bot no cancela en el HIS: si el paciente no reprograma, cancélela allí.